“以前去受理服务中心办点业务，要电瓶车骑好几公里路，现在带好证件走到家门口的党群服务站就有人帮忙办，真的很方便！”居民刘老伯从浦锦街道滨三党群服务站走出后，忍不住夸赞起来。

　　把“一网通办”开到居民家门口，便是浦锦街道在推进居村党群服务站标准化建设中的创新探索。

　　居村党群服务站是基层治理的“最后一公里”，也是百姓感知服务温度的“神经末梢”，发挥着服务群众主阵地的重要作用。浦锦街道以“生活小事不出居村，引领服务就在身边”为目标，跨前一步将“远程帮办”服务全覆盖纳入居村党群服务站建设。

　　“阵地+云端”让服务坐标更为便捷

　　浦锦街道以居村党群服务站为坐标，引入社区事务受理服务中心“云端”远程帮办服务，让居民不出居村就可办理190项政务服务事项。例如，长护险、居住证、互助帮困人员等业务均可在家门口办理。预计今年上半年实现社区事务“帮办”服务点34个居村全覆盖。

　　“队伍+服务”让远程帮办更有温度

　　浦锦街道发挥党群服务站的阵地优势，在34个远程点位上，成立“锦理”助办员团队，由社区事务受理服务中心工作人员、居村干部、党员、志愿者等共同组成，帮助居民解决远程帮办过程中的各个问题。同时，社区事务受理服务中心依托“锦理”青年服务团队，化被动“接业务”为主动“跑业务”，开展1对1包联居村，下沉居村开展远程帮办服务指导。

　　浦锦街道践行全过程人民民主，以群众需求为导向，以群众满意为标准，广泛征求“我的远程帮办需求”，通过居村实地调研、线上征询等形式，征询居民群众的业务办理需求，形成需求清单。目前已开展各类调研600余人次，为进一步优化服务打下良好基础。

　　未来，街道辖区内的党群服务阵地将进一步做好服务升级、功能整合，让阵地不但成为党员群众学习、活动、议事的阵地，更是居民办理社区事务，办好群众实事的阵地。

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　　原标题：《长护险、居住证等190个事项，家门口就可办，还有专人来帮忙》

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